programme rewards

¹Accès au niveau

Le niveau Signature est accessible dès 1500 points cumulés à partir du 9 février 2026.

Les points obtenus dans le cadre du niveau Signature ne sont pas cumulables avec les points de base du programme de fidélité.

2 points sont attribués tous les 1€ dépensés sur le site. Les points sont calculés sur le montant total des achats, hors frais de livraison et éventuelles réductions.

²Récompenses de niveau

Les récompenses suivantes sont offertes uniquement lors de l’accès au niveau Signature : 150 points offerts, 15% de remise dès 50€ d'achat, Livraison offerte jusqu’à 22€, Un crédit de 30€ ajouté au compte.

Ces récompenses ne sont pas renouvelées à chaque commande.

Durée de validité : La remise de 15% et la livraison offerte expirent automatiquement 6 mois après le déclenchement du niveau. Remises non cumulables entre elles.

³Avantages supplémentaires

Les avantages suivants sont accessibles pendant toute la durée de validité du niveau Signature : Support client VIP, 2 produits offerts à chaque achat.

Le support client VIP garantit une réponse sous 24 heures ouvrées, pour toute demande envoyée du lundi au vendredi (hors week-ends et jours fériés).

Les produits offerts sont ajoutés automatiquement à la commande après le paiement.
Le choix est aléatoire, parmi les produits de la boutique d’une valeur comprise entre 5€ et 50€.

Les produits offerts sont débloqués après l’accès au niveau Signature et s’appliquent uniquement aux commandes passées après la validation du niveau. La commande ayant permis d’atteindre le niveau Signature ne bénéficie pas des produits offerts.

Durée et renouvellement du niveau

Chaque entrée dans le niveau Signature est valable pour une durée de 12 mois. À l’issue de cette période, le client peut conserver son niveau s’il a effectué suffisamment d’actions liées au programme VIP au cours des 12 derniers mois, selon les conditions définies par le programme.